O様(姫路市)
O様が二世帯住宅へのお建て替えを実施されて2年余り。親世帯・子世帯共に満足いただいているようですが、とりわけご主人は「100%以上」という高評価をなされています。その理由は、パナソニックホームズならではの品質と、パナホーム兵庫ならではの対応力でした。
満足度100%をいただきました。
O様のお住まいは、玄関以外は全て別という完全分離型の二世帯住宅で、1階にご両親が、2階にO様ご夫妻とお子様が暮らしておられます。
「以前から、いずれは生家に戻ろうと考えていましたが、祖母が亡くなって両親だけになったことをきっかけに、真剣に考え始めたんです」とご主人。「そうこうするうちに、家も古かったので、いっそのこと二世帯住宅に建て替えて住もうということになりました」。
当時、分譲マンションにお住まいだったO様は、戸建住宅に関する情報をお持ちではありませんでした。そこで、ご夫妻はとりあえず総合住宅展示場をご覧になることから始められました。
ところが、何社か見学されて感じられたのは、「あまり親身に話をしてもらえない」ということでした。「冷やかしのお客さんも多いせいか、建てようと思っている私達にも適当な対応でしたね」。
そして、決め手を欠く中で、ご主人の妹さんご夫婦がご自宅を建築された大手ハウスメーカーのH社が依頼先の最有力候補となり、ご両親もその方向で承知されたのでした。
そんなある日、ご主人はお子様が所属される少年野球チームの保護者の中に、当社の営業マンがいることを人づてにお聞きになり、パナホーム兵庫の姫路展示場を訪問されました。「展示場を見て、キラテックタイル外壁に他社にはない魅力を感じました。また、営業マン本人は不在でしたが、スタッフの対応がとても良くて、好印象を抱きました」。
こうして、O様はパナホーム兵庫を依頼先候補に加え、H社と2社で比較検討されることになりました。そして、当社をご指名いただいたわけですが、一番の決め手となったのは柔軟な設計対応力でした。
「H社の工法は30cm単位のプランニングが基本でした。ところが、パナソニックホームズの工法は15cm単位でのプランニングが可能だったんです。そのため、設計の自由度が高く、色々なリクエストを反映してもらうことができました。空間も最大限に活かせました」とご主人。また、お母様は、「細かな要望やこだわりがあったのですが、それをきめ細かく、快く盛り込んでもらえました。担当者をはじめ、スタッフの方々の対応も素晴らしかったです」。
完成から2年余りが経ったO様邸ですが、今もご家族全員が「満足しています」とのこと。それは、「妥協せずに、良い家を建てよう」という二つのご家族の強い意志とご努力が、実った結果にほかなりません。
木村典嗣(工事)・穴手義史(営業)・野村亮二(設計)(写真左から)
O様邸は、妥協を全くされない住まいづくりでした。しかし、親世帯・子世帯それぞれのご要望を率直にお聞かせいただけたので、それを明確にプランニングに反映することができました。現在も「満足している」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、とても嬉しく思います。これからも、しっかりとフォローさせていただきます。
木村典嗣(工事)・穴手義史(営業)・野村亮二(設計)(写真左から)
O様邸は、妥協を全くされない住まいづくりでした。しかし、親世帯・子世帯それぞれのご要望を率直にお聞かせいただけたので、それを明確にプランニングに反映することができました。現在も「満足している」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、とても嬉しく思います。これからも、しっかりとフォローさせていただきます。