T様(姫路市)
「他社も比較検討してみては…」。お知り合いのそんなひと言で実現した、T様とパナホームとの出会い。その日から、ご夫妻は改めてご新居のイメージを思い描かれ、それまで商談を進めておられたS社では叶わなかった、「本当に建てたい住まい」を実現されたのです。
満足度100%をいただきました。
今年の6月に完成したT様のご新居は、エコ機能を満載した『エコ・コルディス』。居住性や耐震性などにおいても、パナホームの技術力を結集した商品で、ご夫妻はこの住まいに大変満足しておられます。
しかし、1年半前、T様はこのような家をお建てになるとは、全く想像されていませんでした。「消費税率が引き上げられる前に建てようと、とりあえず総合住宅展示場を見て回りました。そして、その中で比較的担当者の対応が良かったS社で話を進めることにしたんです」とご主人。
T様にとって、住まいづくりは初めてのご経験。加えて、メーカーや構造、工法などにも特にこだわりをお持ちでなかったため、商談はS社の主導で淡々と進展していきました。
ところが、契約を前にしたある日、ご主人のお知り合いが、他社との比較検討をご提言。その方は、以前にご自宅をパナホームで建てられていたので、「それなら…」とT様もパナホームを検討されることになったのです。
それから間もなく、T様はパナホームの展示場を訪問されました。そして、それがT様の住まいづくりの大きな転換点となりました。
「担当者がじっくり話を聞いてくれて、嬉しくなりました。S社は希望を言っても否定されることの方が多かったので…」。ご主人のお気持ちは、その時点で大きくパナホームに傾いたのだそうです。「比べてみるだけという軽い気持ちでしたが、パナホームは要望を全て受け止め、実現に向けて真剣に考えてくれる。そんな姿勢に感動しました」とご主人。
その翌日、改めてT様のご希望をヒアリングしたパナホームは、色々な商品の中から、10kWを超える太陽光発電システムを搭載可能な『エコ・コルディス』を選択。ご夫妻の理想を叶える住まいとして、自信を持ってご提案したのです。
そして、広々としたLDK、機能的な家事動線や収納、スタイリッシュな内観&外観デザインなど、打ち合わせの中でどんどん明確になっていったご要望に、プラスアルファの提案を盛り込んで、プランを練り上げていきました。
「パナホームに巡り合えて本当に良かった。おかげで、理想の住まいを実現できました」。お二人のお言葉と満面の笑みが、喜びの大きさを物語っていました。
木村典嗣(工事)・穴手義史(営業)・野村亮二(設計)(写真左から)
住まいづくりにおける業者の方針や担当者の対応には、それぞれ違いがあります。しかし、パナホームでは、一貫して「お施主様の視点で考え、行動すること」を実践しています。T様にはそのスタイルを評価いただき、一緒に理想のご新居を創り上げることができました。ありがとうございました。
木村典嗣(工事)・穴手義史(営業)・野村亮二(設計)(写真左から)
住まいづくりにおける業者の方針や担当者の対応には、それぞれ違いがあります。しかし、パナホームでは、一貫して「お施主様の視点で考え、行動すること」を実践しています。T様にはそのスタイルを評価いただき、一緒に理想のご新居を創り上げることができました。ありがとうございました。