兵庫の住まいづくり・アパートづくり・
リノベーション・リフォームは(株)パナホーム兵庫

理想の住まいが現実に…。

白色で統一された室内に窓から降り注ぐ明るい陽光、ほのかにそよぐ風、愛らしく響くお子様のピアノの連弾、ご家族の笑顔、そして、ゆっくりと流れる時間…。 それは、まさにＹ様が理想とされたご新居の風景でした。
「全てにおいて満足しています。想像していた以上に素敵な家になりました」とご夫妻。 敢えて、お気に召さないところをお聞きしてみたところ、お二人はしばらくお考えになってから、「うーん、何ひとつ思い浮かびません。満足度120%ですからね（笑）」とのお答えが返ってきました。
さて、Ｙ様の以前のお住まいは、ご主人のご実家の離れでした。 「木造住宅で、暗くて狭く、部屋数も少ない。夏は暑くて冬は寒いし、建てたのが小さな工務店で、アフターサービスもありませんでした」。
そんなご不満を解消すべく、Ｙ様は２年程前に住まいづくりをご決断。 以前の教訓から、建物の基本性能と企業の信頼性を重視し、鉄骨系の大手ハウスメーカーで検討されることになりました。

決め手はお客様視点の対応。

当初、Ｙ様はＳ社で商談をスタートされました。 しかし、次第にその対応に幻滅されるようになったとか…。 「何を相談しても、『できません』とか『無理です』とか、全てにおいて否定的なんですよ」。
そんなある日、ご家族で外出されたＹ様は、偶然にパナホームの展示場『あめにてぃ倶楽部・三木』を見つけられ、ご来場。 そして、翌週には完成現場見学会に参加され、パナホームをパートナーとした住まいづくりが、いっきに動き出したのでした。
「見学した家も素晴らしかったですし、担当者の前向きな姿勢が心に響きました。全ての相談に対する答えが『考えてみます』で、私達の中では、その頃には既に『パナホームに決まり』でした」とご夫妻。
以来、プランニングから施工、お引き渡しに至るまで、Ｙ様の住まいづくりは順調に進み、ご夫妻共に「楽しかった」とのご感想をいただきました。
ご主人は、特に工場見学が印象的だったそうで、「参加者もスタッフも皆さんが笑顔で、テーマパークを訪れたような感じでした」。 一方、奥様は「子供達が帰宅すると、いつも大工さんが手を止めて、声を掛けてくれました。また、プランやデザインでは、女性スタッフの心配りに感動しました」。 住まいづくりにまつわる幾多のエピソードは、Ｙ様ご夫妻にとって、全て素敵な思い出となったようです。